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鄭州淘寶運營培訓如何打造爆款

編輯：時間：2014-12-08 09:07:14

　　淘寶中的爆款是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，賣的非常多的商品。爆款給人最直觀的印象就是：短時間內聚集了大量有效顧客(流量)，都馬上搶購了這件商品(轉化率)，并且一直持續這種狀況。那么如何打造一款爆款的寶貝呢？下面鄭州清新教育鄭州淘寶運營培訓的老師就從下面四點詳細分析一下打造爆款需要的一些知識。

　　第一、爆款的準備：

　　一、爆款分析

　　1、市場調查：同款單品的市場趨勢，市場規模：價格區間，根據爆款生命周期，選擇產品，制定執行行動計劃。

　　2、競爭分析：主要競爭對手有哪些，同款單品對比：產品，價格，營銷方式，為自己選款提供依據。

　　3、顧客分析：從消費特征和顧客需求，分析同款產品的目標客戶群體特征。

　　4、渠道分析：主要銷售渠道整合和分析，讓有爆炸力的貨，能銷售對路，快速拉高銷量。

　　二、爆款選款

　　選款：品質好，價格大眾化，資源易控，保證庫存和利潤，量子里面看寶貝訪問深度，測試寶貝訪客數和成交轉化率。質量關一定要得到保證，不然打造難度會很大，售會也會很煩瑣。有誘惑力的價格是爆款的基本保證。合理的價格設置可以讓我們在獲得較高利潤的同時，讓顧客也可以滿意。買的多利潤就多，單品的關聯搭配捆綁銷售和滿就送(減)等活動的引導是提高客單價的好辦法。

　　三、頁面準備

　　首先需要一個工具，數據魔方，找出你所在類目最熱門的關鍵詞，加入到寶貝標題中。其次，找出與你同行并且賣最好的競爭對手，把他們熱賣的寶貝描述框架抄過來，模仿學習提高轉化。網頁排版按照訪客行為路徑來排版，產品特點突出，客戶體驗度高，提前占領市場，積累人氣，提高好評。建立起點價格和起點銷量，起點評價。起點銷量是SEO基礎排名的資格，活動報名的門檻，迎合顧客的從眾心理，起點價格是多級活動有效開展的基礎。買家是有從眾心理的，有基礎的起點銷量會讓新來的買家更愿意相信我們。起點價格實際就是在上新時價格稍標高，隨著推廣的推進丶時間的推進，價格可以慢慢降低。這也是為了以后策劃店內促銷活動，預留了的借口。

　　影響買家是否最終購買的因素很多，不光在于商品本身，賣家服務丶物流丶包裝丶售后丶評價等等都會其他作用，所以我們應該在頁面中幫助買家打消這些疑慮，用專業的方法設計合理的頁面結構。

　　四、店鋪準備

　　關聯商品的準備，提高客單價，帶動次爆款的銷售。

　　整店轉化率的保證：整店商品信息的優化，客服服務質量的培訓，顧客行走路徑的優化。

　　起點價格和起點銷量的準備：產品定價，一定要根據市場情況來定價，在保證有利潤的情況下盡量貼近市場價格，定好價格開始刷，根據產品的情況刷銷量，重點是把產品的動態評分提高上去，為以后的引流提高轉化。

　　店鋪的物力，資金，人力的準備，為打爆過程做一個保障，不要出現熱賣是出現缺貨缺人等影響銷售的事情。

　　第二、打造爆款的步驟

　　1、爆款預熱，利用店內信息告知窗口，預熱活動單品，讓更多人提前知道。可以通過更多渠道通知：短信丶郵件丶及時消息丶微博丶微信，軟文(博客論壇上告知)，告知新品活動信息及優惠券發放。SEO優化，流量轉化率的優化，客服的產品培訓，導購術語總結，售前售中售后問題總結。

　　2、優惠活動的執行，基礎銷量和評價的打造。爆款單品的起點價格和起點銷量，是為了展示商品的價值，基礎銷量和評價是為了獲取自然流量，提高搜索的排名。小幅度的優惠活動是為了提高轉化率，預熱爆款，引爆銷量。通過各個基礎點的優化，提高了各種轉化率以后，開始搶占更多的流量入口。

　　3、自然流量的引入，淘寶站內搜索，是商品流量的主要入口，健康的單品流量占比在3-60%，而做推廣最想要的流量就是免費的搜索流量，當然自然流量是不可控的，我們必須由一套可控的流量獲取辦法了，那就是付費流量的獲取了。

　　4、直通車，淘寶客，鉆展，麥霸等流量的引入，在優化各種轉化率前提下，需要配合促銷活動，越是官方的大型活動，流量越大越精準，會帶動顧客的從眾心理，提高成交轉化率，形成羊群效應。如果沒有大型的活動參加，策劃店內促銷活動也是必需的。

　　5、淘寶論壇和幫派的體驗活動，參加淘寶官方各種活動，參加第三方平臺的各種活動。促銷活動有節奏有針對性的進行，就會形成銷售的火爆，再提高客單價，帶動次爆款的銷售，持續引入更多付費流量，做好老客戶營銷和關懷，做好服務，設計好客戶體驗，保證店鋪和商品的安全，保持商品的評價和動態評分高于同行，就會持續爆款銷量，到產品生命周期的衰退期。

　　第三、打造爆款的效果評估和整改建議。

　　一、統計相關數據，

　　1、訪問深度，決定店鋪的結構優化好壞，跟銷量和客單價是成正比的。

　　2、詢單率，決定頁面優化是否合理。

　　3、咨詢下單率，衡量客服服務質量好壞。

　　4、自動下單率，是跟頁面優化，價格定位，產品信譽，活動效果有直接的關系。

　　、回頭率，跟產品質量，服務質量，客戶體驗有關系。

　　6、爆款銷量比重：衡量這次爆款打造的效果。

　　二、分析數據，找出問題，改變行動方案。

　　三、總結經驗，復制上次成功經驗，打造更多爆款，形成店內爆款群。

　　四、爆款打造的幾種常見方法：

　　1、新品型爆款，搶占市場先機發布產品或者預售商品，優先搶占市場占有率，這個需要專業的行業從業經驗，能預測到當市場需求時候，這款產品會成為爆款。

　　2、跟進型爆款，后來者居上，通過前期的價格優勢，加各種推廣方法的使用，大流量，低價格，高轉化，從而達到爆款。

　　3、促銷型爆款，上新品時候，價格為100元，銷售一定時間后，或者自己炒作銷量以后，7折或者5折銷售，通過電子郵件和手機短袖通知老客戶購買，達到一定銷量以后，通過付費推廣(加直通車，鉆展推廣，淘寶客等)一起推廣，再報名淘寶各種活動，通過活動再以更低的價格銷售(比如3折或5折)，會迅速達到爆款，但是要點是第一次價格要虛高，讓顧客感覺到商品的價值是100元的，指導促銷價格，擴大促銷力度。

　　4、老客戶型爆款，針對老客戶的促銷活動，或者是淘寶VIP頻道的活動，做好客戶關系管理和老客戶營銷活動，增加店鋪的客戶粘性，只能讓老客戶才能參加(比如論壇幫派團購，微博營銷活動)。

　　5、節日活動型爆款，這個比如淘寶重大活動，店慶，節假日，頻道活動，等等活動，打造的爆款。

　　爆款是最考驗店鋪運營能力和綜合實力的，必須做好店鋪的基礎工作，前端和后端各個環節都要協同好，不能那個環節跟不上，商品備貨要足，商品質量必須優質(不好的商品買的越多問題越多后面的彌補工作越多)，服務一定要到位，商品網頁介紹和優化一定要到位，發貨肯定要及時。等等了!選擇什么方法，根據情況而定了。

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